Hörselskadades Riksförbund (HRF) söker hörselrådgivare/kommunikatör med egen erfarenhet av hörselskada till vår rådgivningstjänst Hörsellinjen.

Hörsellinjen är en rådgivningstjänst, där HRFs hörselrådgivare erbjuder information och personlig vägledning via telefon och e-post. De frågor som besvaras spänner över en stor bredd av ämnen: hörselnedsättning, tinnitus och andra hörselskador, hörselvård, hörapparater, hörselimplantat och annan hörteknik, hörselstrategier, textning, ljudmiljö och andra tillgänglighetsfrågor, försäkringsskydd, arbetsmiljö och mycket annat.

Om tjänsten

Som hörselrådgivare och kommunikatör vid Hörsellinjen har du en nyckelroll i HRFs arbete med att stärka hörselskadade och sprida hörselskadekunskap i samhället. Arbetet utförs tillsammans med kollegor i en kunnig, professionell och sammansvetsad arbetsgrupp där tillit till varandras förmågor och kontinuerligt erfarenhetsutbyte säkrar Hörsellinjens kvalité.

Arbetet innebär många förtroendefulla samtal som förutsätter att du är en lyhörd lyssnare och har en utvecklad förmåga att urskilja det väsentliga för att på bästa sätt ge kvalitativa råd i den enskilda situationen.

I samarbete med kollegor stärker du regelbundet hörselskadade genom att hålla i olika föredrag och utbildningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är

• att via telefon och e-post stödja och vägleda hörselskadade, närstående, kommuner, arbetsgivare, föreningar och andra aktörer i samhället.
• att bidra till framtagande av kunskapsunderlag, utbildningsmaterial och texter bl.a. för HRFs kunskapsbank https://hrf.se/alltomhorsel
• att fortlöpande följa utvecklingen inom hörselområdet, delge kunskap om hörselskadades reella situation och aktivt delta i erfarenhetsutbyte med politiskt sakkunniga samt andra kollegor.
• att medverka i webbinarier och utbildningar, inom HRF och externt, där du informerar om hörselfrågor med syfte att upplysa, påverka och engagera.

Om dig

Du har

• högskoleutbildning (eller omfattande yrkeserfarenhet) inom kommunikation, pedagogik, audiologi och/eller annat område som är relevant för tjänsten.
• minst tre års arbetslivserfarenhet i en kommunikativ yrkesroll.
• en utvecklad förmåga att möta och samtala med människor som befinner sig i emotionellt utsatta situationer där du bibehåller energi och lyhördhet, även under längre konversationer.
• ett positivt förhållningssätt, professionellt bemötande och stark integritet.
• vana att söka information och snabbt sätta dig in i olika ämnen, källkritisk gällande fakta, strukturerad och noggrann.
• mycket god kommunikativ och pedagogisk förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt är trygg i föreläsningssituationen där du tala inför publik och har en utvecklad förmåga att förklara komplicerade ämnen på ett förståeligt sätt.
• egen erfarenhet av hörselskada. Kunskap om att hantera hörapparater och annan hörteknik är en tillgång.
• lätt för att arbeta i digitala system t.ex. ärendehanteringssystem och har erfarenhet av arbete med webbpubliceringsverktyg.

Villkor och ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid vilken inleds med en provanställning.

Arbetet utförs i samtalsvänliga och tillgängliga lokaler vid HRFs förbundskansli i Kista. Viss möjlighet till distansarbete finns, när verksamheten så tillåter.

Kväll- och helgtjänstgöring samt resor förekommer. Tillträde efter överenskommelse.

Välkommen med din ansökan via Teamtailor där du lägger in CV och personligt brev senast 7 december. Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdatum.

Frågor besvaras på telefon av enhetschef Ingvild Falkenhaug 070-536 22 43 eller ingvild.falkenhaug@hrf.se.

Arbetsplatsen har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbunden. Unionen representeras av en lokal klubb vid arbetsplatsen.

Om Hörselskadades Riksförbund (HRF)

Hörselskadades Riksförbund (HRF) är Sveriges största organisation för hörselskadade, med cirka 20 000 medlemmar i över 140 föreningar, från Kiruna i norr till Ystad i söder.

HRF är en ideell, partipolitiskt och religiöst obunden folkrörelse som arbetar för en hörselsmartare värld, där alla hörselskadade kan leva i full delaktighet och jämlikhet. Det gör vi genom att påverka beslutsfattare, sprida kunskap och stärka enskilda hörselskadade.